En Framideco cada producto es fabricado con dedicación y control de calidad. Sin embargo, si recibís un artículo con algún defecto de fabricación, podrás solicitar la devolución siguiendo estas condiciones:
✅ Condiciones de devolución
- Solo se aceptan devoluciones en caso de que el producto presente defectos de fabricación.
- No realizamos devoluciones por cambios de opinión, medidas incorrectas elegidas por el cliente o mal uso del producto.
- Los artículos personalizados no podrán devolverse salvo defecto de origen.
🚚 Costos de envío
- En caso de devolución por producto defectuoso, Framideco cubrirá los costos de envío.
- Coordinaremos la recolección del artículo o el envío según corresponda.
💵 Reembolsos
- No realizamos reembolsos de dinero.
- En caso de devolución aprobada, se enviará un producto nuevo en reemplazo del defectuoso.
📩 ¿Cómo solicitar una devolución?
Para iniciar el proceso, escribinos a info@framideco.com dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, adjuntando:
- Número de pedido
- Descripción del defecto
- Foto del producto recibido
Nuestro equipo revisará el caso y te confirmará los pasos a seguir.